1 - Utilización del E-Commerce de Condor Collection

Los servicios del sitio www.condorcollection.com.py py podrán ser utilizados por personas físicas mayores de 18 años, con capacidad legal para contratación de servicios y que acrediten un domicilio legal dentro del territorio de la República del Paraguay. Estos servicios no podrán ser utilizados por: o Menores de edad. o Personas físicas que hayan previamente registrado cuentas dentro del sitio y hayan sido suspendidas temporal o definitivamente. o Personas jurídicas.

2 - Registro de Usuario en el sitio web de CONDOR

El registro de un usuario y creación de una cuenta en www.condorcollection.com.py es totalmente gratuito. Al realizar este proceso, el usuario completa sus datos con información precisa y válida, siendo el único responsable de la veracidad, autenticidad y vigencia de la misma. El usuario se compromete a mantener esta información actualizada.

Al momento del registro, el usuario deberá especificar su dirección de correo electrónico o email, a fin de que el mismo sea considerado el usuario con acceso, y pueda elegir una contraseña de acceso de su elección, pudiendo cambiarla las veces que desee posteriormente.

El usuario es el único responsable de que su contraseña se mantenga segura y confidencial, comprometiéndose a no divulgarla a terceros. Como el uso de la contraseña permite efectuar compras dentro del sitio, solicitar servicios y obtener información, www.condorcollection.com.py no tiene responsabilidad alguna en el uso o mal uso de la misma.

El usuario se compromete a notificar inmediatamente al correo atc.condorcollection@grupocondor.com.py o al Tel. +595-21-5697000 en caso de que haya detectado que su cuenta ha sido utilizada de manera irregular.

www.condorcollection.com.py se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro, de suspender temporal o definitivamente, o cancelar una cuenta previamente registrada, sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión, y sin que ello genere algún derecho a indemnización, resarcimiento, penalización o multa alguna.

3 - Política de Privacidad y Confidencialidad de Datos

Toda la información personal que el usuario registre voluntariamente en www.condorcollection.com.py, como por ejemplo y no limitado a: nombre, apellido, fecha de nacimiento, género, número de cédula de identidad, número de RUC, domicilio, número telefónico, dirección de correo electrónico, serán incluidos en la base de datos digital y administrados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos, atendiendo a todas las observancias de la Ley No 6534/2020 “DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES CREDITICIOS”.

El usuario provee los datos indicados de manera voluntaria, libre y expresa, siendo consciente de los fines a los cuales serán destinados. A tal efecto, autoriza plenamente a www.condorcollection.com.py a la utilización de los mismos.

La información proveída por el usuario será utilizada por www.condorcollection.com.py únicamente para acciones promocionales de marketing y mejora de oferta de servicios.

www.condorcollection.com.py y sus representantes se obligan a guardar secreto respecto de los datos del usuario. En ese sentido, los datos personales del usuario no serán compartidos ni divulgados a terceras personas sin su expreso consentimiento previo, salvo requerimiento de autoridad competente, mediando orden judicial o de autoridad competente.

El usuario podrá en cualquier momento acceder, modificar, actualizar, oponerse, solicitar la portabilidad o eliminar sus datos personales en cualquier momento, a través del acceso a su cuenta, con su usuario y contraseña. En caso de que no pueda realizarlo por cualquier motivo, puede contactar a atc.condorcollection@grupocondor.com.py a través del Tel +595-21-5697000 acreditando fehacientemente su identidad.

A través de la creación de su cuenta, el usuario autoriza a www.condorcollection.com.py y sitios web asociados al Grupo Condor a ser contactado por correo electrónico, mensaje de texto (SMS) o vía WhatsApp con información promocional de sus productos y servicios. En caso que no desee recibir este tipo de información, podrá contactarse a +595-21-5697000 para solicitar la cancelación de la suscripción a este tipo de comunicaciones.

La utilización de cualquiera de los servicios de www.condorcollection.com.py será considerada como aceptación a los términos de esta Política de Privacidad por parte del usuario.

Los datos del usuario, almacenados por www.condorcollection.com.py, serán conservados por un plazo máximo de 5 años, a contar desde la fecha en que los mismos fueron provistos por el usuario.

4 - Precisión de la información en www.condorcollection.com.py

www.condorcollection.com.py contiene información proveída por los fabricantes de los productos y se reserva el derecho de modificar, cambiar, o sustituir, las especificaciones, textos, ofertas, versiones, modelos de los productos, de servicios y demás información, sin previo aviso y en cualquier momento. Precios, versiones y modelos están sujetos a disponibilidad de stock, conforme política de la empresa Fabricante.

Todas las imágenes que se encuentran en www.condorcollection.com.py son referenciales, y algunos accesorios o equipamientos pueden no estar disponibles para la República del Paraguay, ya que forman parte de la campaña publicitaria global de la marca. Para poder conocer en profundidad el producto que desea adquirir, el usuario interesado puede acercarse al showroom más cercano o solicitar la visita de un vendedor al domicilio de su preferencia a través de atc.condorcollection@grupocondor.com.py o al Tel. +595-21-5697000.

Toda la información expuesta en www.condorcollection.com.py está orientada a usuarios residentes en la República del Paraguay, es ilustrativa y no representa un compromiso contractual.

5 - Compra de productos o servicios en el Sitio Web de GRUPO CONDOR Paraguay

Para poder efectuar una compra dentro del sitio www.condorcollection.com.py, el usuario debe iniciar sesión con su usuario y contraseña. Posteriormente, dirigirse al área de E-Commerce de Condor Collection, donde podrá elegir el producto de su preferencia, las características y otros elementos que pueden ser añadidos al producto y/o servicio y luego agregarlo al carrito de compras. Una vez finalizado el proceso de selección, puede finiquitar la compra en el carrito, siguiendo los pasos que aparecerán en pantalla.

Con la finalización del proceso de compra online, el usuario entiende y acepta que se realizarán todos los chequeos necesarios y se solicitará información que pruebe el origen de los fondos con los que se realizará el pago del producto y/o servicio, conforme a los requisitos establecidos por SEPRELAD.

El usuario, al finalizar el proceso de compra, acepta y declara que el origen de los fondos con los que pagará el producto y/o servicio son legales y demostrables, sin perjuicio del requerimiento de documentos que respalden la operación que www.condorcollection.com.py proceda a hacer.

La compra del producto deberá ser pagada con una tarjeta de crédito o débito emitida en la República del Paraguay. También podrá realizarse vía transferencia bancaria a la cuenta bancaria especificada en la pantalla, en este caso, para la confirmación de la compra, deberá enviar un correo electrónico con el comprobante de transferencia a condor.ecommerce@grupocondor.com.py.

Una vez de aceptada la compra por el usuario, le llegará un email a su casilla de correo con el número y los detalles de la misma. www.condorcollection.com.py puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela su compra o si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto con el usuario.

La finalización del proceso de compra y la recepción del correo electrónico de confirmación de la transacción no garantiza la entrega del producto y/o servicio solicitado. Excepcionalmente, sin perjuicio de lo establecido en el presente documento, la compra podrá ser cancelada por:

• Indisponibilidad de stock.
• No se obtuvo la confirmación de pago vía transferencia bancaria o por la operadora de la tarjeta de crédito.
• Información legal y/o financiera declarada que no ha podido ser verificada.
• Controles de prevención de fraude y lavado de dinero, conforme dicta la SEPRELAD.

La documentación legal del respaldo de la compra, así como la factura, serán entregados al momento de la entrega retiro del producto o uso del servicio reservado.

El usuario tendrá derecho a retractarse de la compra efectuada en un plazo máximo de cinco (5) días de haberse formalizado la entrega o retiro del producto adquirido. Para ello, deberá remitir un correo electrónico a la dirección condor.ecommerce@grupocondor.com.py. En el caso que ejercite oportunamente este derecho, le serán restituidos los valores cancelados, siempre que el servicio o producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro. Los costos que deberán cubrir los usuarios, en este caso, serán.

6 - Cancelación de compra y devolución de pago realizado en el E-Commerce de www.condorcollection.com.py

La devolución de la totalidad del pago realizado por el producto y/o servicio en el E-Commerce de www.condorcollection.com.py podrá ser solicitada por el usuario voluntariamente en caso de que no haya disponibilidad de stock de los mismos. El reembolso se gestionará a través de atc.condorcollection@grupocondor.com.py o al Tel. +595-21-5697000.

Así también, el usuario podrá pedir el reembolso de la totalidad del pago cuando no recibiera el producto o servicio en el tiempo, calidad y cantidad comprometidos, siempre y cuando ejerza este derecho a través del reclamo, en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de recibidos los bienes o servicios, de conformidad a lo establecido en la legislación vigente.

www.condorcollection.com.py puede cancelar la compra del producto y/o servicio según las condiciones indicadas en el numeral anterior y en el siguiente. De ser así, devolverá la totalidad del pago recibido, en el plazo de 15 días a contar a partir de la cancelación de la compra.

En cualquiera de los casos, la devolución de la totalidad del importe pagado será realizada en el mismo medio de pago del que fue recibido:

• Para pagos registrados vía tarjeta de crédito: se hará una reversión en la misma tarjeta de crédito, siguiendo los procedimientos establecidos por la procesadora.
• En el caso de pagos con tarjetas de débito o transferencia bancaria: se realizará una transferencia bancaria a la misma cuenta de la cual se recibieron los fondos.

7 - Entrega de Productos

El costo del servicio de entrega depende de las dimensiones del o de los productos que se adquieran y de la dirección de entrega de los mismos. Dicho precio se define y es informado al usuario en el proceso de la compra.

El plazo de entrega de la compra, depende de la dirección de entrega. En caso de que el lugar de entrega sea Asunción y Gran Asunción, la entrega se realizará en un plazo no mayor a (3) días hábiles. En caso de que el lugar de entrega sea en el interior del país, dentro de los cinco (5) días hábiles.

El tiempo de entrega se computa desde el momento en que el usuario recibe en su casilla de correo electrónico, un e-mail por parte de CONDOR informando el despacho de su compra.

Por logística interna, para que el usuario disfrute de los productos más rápido, la compra puede ser enviada/particionada en más de una entrega, lo que se le informará previamente vía email.

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas al tiempo de iniciarse el proceso de compra online, momento en el cual el usuario procederá a seleccionar según su conveniencia. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de 5 días y tendrá un costo que variará dependiendo del punto de entrega. Dicho costo será expresado debidamente de manera previa, en la etapa del proceso de llenado del carrito previa a la emisión de su pedido. Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura. La confirmación del pedido y la aprobación de la emisión de la factura, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura.

8 - Información de pago

La información del medio de pago utilizado por el usuario para la compra en el sitio de www.condorcollection.com.py, no será almacenada en el sitio web.

Para el pago con tarjetas de crédito y débito, se redireccionará al usuario a la plataforma de pago de Bancard del Paraguay, y en el caso de pago vía transferencia, solo se solicitará el comprobante de transferencia realizado.

Ninguna persona en representación de www.condorcollection.com.py o de alguna empresa relacionada al Grupo Condor solicitará el PIN de su tarjeta de crédito o débito, ni la clave de acceso a su home banking o banca online.

9 - Precios y promociones en el Sitio de www.condorcollection.com.py

Todos los precios y promociones que se encuentran en www.condorcollection.com.py pueden sufrir modificaciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación al usuario.

En algunos casos, podrán estar activas promociones o precios exclusivos para la compra en www.condorcollection.com.py, sin obligación alguna de que las mismas estén disponibles en otros canales de venta.

La validez de las promociones estará sujeta a la disponibilidad de stock o a una fecha determinada, la condición de finalización estará informada en el sitio web. Como política habitual, las promociones no son acumulables, excepto se informe lo contrario en las Bases y Condiciones de la promoción.

10 - Referencias a terceros

En caso de que el sitio www.condorcollection.com.py realice referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, vínculos a otros sitios web o información de terceros, dichas referencias son solamente como referencia para el usuario, y de ninguna forma constituyen un respaldo, patrocinio o recomendación de www.condorcollection.com.py respecto a estos terceros, ni a la información contenida en dichos sitios, sus productos o servicios ofrecidos. El sitio www.condorcollection.com.py no tiene control sobre las prácticas o políticas comerciales de estos terceros, ni sobre el contenido publicado en estos sitios y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la precisión de cualquier material y/o información alojado en sitios de terceros. En caso de que el usuario decida seguir a un vínculo de terceros, lo hace bajo su entera responsabilidad y su propio riesgo.

En el sitio www.condorcollection.com.py se podrán presentar testimoniales de clientes y usuarios de los productos y/o servicios ofrecidos en el mismo. Las opiniones y/o recomendaciones de estos clientes es de exclusiva responsabilidad de los mismos y el sitio www.condorcollection.com.py no se hace responsable de estas opiniones y/o recomendaciones.

11 - Acceso a la web www.grupocondor.com.py

El sitio www.condorcollection.com.py no garantiza el acceso ininterrumpido al mismo. Excepcionalmente, el sitio web puede no estar disponible debido a actualizaciones, inconvenientes técnicos, fallas de internet o cualquier otra situación externa a la empresa. En todos los casos, se trabajará arduamente para que el servicio sea restablecido en la brevedad posible.

12 - Publicidad en el sitio www.grupocondor.com.py

El sitio www.condorcollection.com.py se reserva el derecho de promocionar anuncios publicitarios de sus propias marcas y/u otras en el sitio, ya sean propias o de terceros.

13 - Cantidad de compra en el Sitio de www.grupocondor.com.py

El sitio www.condorcollection.com.py se reserva el derecho, cuando considere justificado, limitar la cantidad de productos y/o servicios que pueden ser adquiridos por un usuario, por pedido, o por otros motivos. Las restricciones pueden ser aplicables en pedidos por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito o débito o que tengan la misma dirección de facturación.

14 - Propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del sitio www.condorcollection.com.py son de propiedad, o controlados o licenciados por CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor, y están protegidos por las leyes de la República del Paraguay y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación de todo el contenido del sitio www.condorcollection.com.py es propiedad exclusiva de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor y también está protegida por las leyes de la República del Paraguay y tratados internacionales sobre propiedad intelectual.

CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor, sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que se presentan en el sitio www.condorcollection.com.py. El acceso a este sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor.

Los nombres, marcas y logotipos de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en la web www.condorcollection.com.py. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera sin expresa autorización.

15 - Responsabilidades del usuario

El usuario tiene terminantemente prohibido utilizar de cualquier manera la información recibida en el sitio www.condorcollection.com.py, incluyendo datos técnicos, fotografías, imágenes y/o cualquier otra que se encuentre en el sitio para otros fines que no sean exclusivamente personales.

De la misma manera, el usuario se compromete a hacerse cargo de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que se generen a través de sus actos como usuario del sitio www.condorcollection.com.py, y acepta mantener a CONDOR S.A.C.I. y/o a cualquier otra empresa del Grupo Condor indemne respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, relacionado con el uso inadecuado del sitio o por la violación de los estos Términos y Condiciones y sus respectivas modificaciones.

El usuario es el único y exclusivo responsable por sus opiniones manifestadas en el sitio www.condorcollection.com.py, y en caso de que manifieste comentarios en lenguaje soez, despectivo u ofensivo, éstos podrán ser eliminados del sitio y el usuario enfrentarse a bloqueo o cancelación de su cuenta.

Así también, durante la vigencia de la relación comercial, e inclusive con posterioridad a su terminación, el usuario se compromete a guardar estricta reserva y confidencialidad respecto de toda información o documentación de la que llegase a su conocimiento o a su poder, salvo a las declaraciones que deban realizar por requerimiento de las autoridades competentes.

16 - Vigencia del contrato de uso

La creación de una cuenta y la aceptación de estos Términos y Condiciones generan un contrato que regirá desde el momento en que el usuario acepte los mismos, y permanecerán vigentes en tanto la cuenta de usuario siga activa.

El usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, sin necesidad de comunicación de causal alguno, a través de la cancelación de su cuenta, siguiendo el procedimiento especialmente creado para ello.

El sitio www.condorcollection.com.py puede de la misma manera, rescindir este contrato, sin necesidad de comunicación de causal alguno ni previa notificación, cancelando la cuenta del usuario y reservándose el derecho de no aceptar una solicitud posterior de creación de cuenta con los mismos datos personales y/o dirección de correo electrónico.

CONDOR S.A.C.I. y/o cualquier otra empresa del Grupo Condor podrán dar de baja temporal o definitivamente en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa y sin que esto genere motivo alguno de resarcimiento para los usuarios.

17 - Modificaciones de los Términos y Condiciones

CONDOR S.A.C.I. y/o cualquier otra empresa del Grupo Condor pueden en cualquier momento modificar estos Términos y Condiciones. En el sitio www.condorcollection.com.py estará siempre disponible la versión vigente de los Términos y Condiciones en el apartado especialmente creado para el mismo.

En ese sentido, cada vez que existan cambios en los términos y condiciones, se requerirá la aceptación de los mismos al Usuario, a los efectos de contar con la posibilidad de iniciar sesión. En el supuesto de que el usuario no aceptase dichas modificaciones, el mismo no podrá ingresar al sitio web para realizar las operaciones que desea.

18 - Condiciones Generales

Los Términos y condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en Términos y Condiciones son meramente referenciales y en ningún caso definen o limitan el alcance de la disposición que titulan.

En caso de que alguna disposición se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente contrato permanecerán en pleno vigor y efecto.

La inacción de CONDOR S.A.C.I. y/o cualquier otra empresa del Grupo Condor con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de CONDOR S.A.C.I. y/o cualquier otra empresa del Grupo Condor con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

19 - Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones

Este contrato será regido por la legislación vigente en la República del Paraguay. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el usuario haga del sitio www.condorcollection.com.py será resuelto por los Tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación comercial existente entre las Partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será la de los Juzgados de la Ciudad de Asunción, siendo aplicable esta disposición, aunque el usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de Asunción, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.

Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el usuario y CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a los presentes Términos y Condiciones se publicarán en el sitio www.condorcollection.com.py, y tendrán efecto desde la fecha de su publicación.

Las notificaciones que el usuario quiera dirigir a CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor deberán ser dirigidas a atc.condorcollection@grupocondor.com.py, donde queda constituido el domicilio.

20 - Atención al usuario y resolución de dudas

En caso de que el usuario tenga dudas sobre estos Términos y Condiciones u otras políticas, procesos y principios que rigen el sitio www.condorcollection.com.py, el usuario podrá comunicarse a través de atc.condorcollection@grupocondor.com.py o al Tel. +595-21-5697000.

www.condorcollection.com.py es propiedad de CONDOR S.A.C.I. del Grupo Condor. Todos los derechos reservados.

Fecha de Vigencia de Términos y Condiciones de www.condorcollection.com.py: Octubre/2023